Por que tem débito programado na minha conta? Recebi boleto da Oxfam Brasil sem pedir! De onde tiraram meus dados? A gente explica!
15/10/25
1. Têm um débito programado na minha conta! Por que vejo um DDA (Débito Direto Autorizado) da Oxfam Brasil no meu banco?
O DDA (Débito Direto Autorizado) é um sistema brasileiro criado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e não é um débito automático em sua conta. É apenas o registro do boleto de pedido de doação. Você ainda receberá uma carta apresentando o trabalho da Oxfam e o boleto anexo.
Para esse processo, seguimos o padrão do Banco Central, que exige o registro do CPF e data de vencimento, por isso o boleto apareça como DDA (para clientes cadastrados nessa modalidade no banco). O boleto é acompanhado de uma carta com informações institucionais sobre nossa atuação.
Após o vencimento do boleto, o aviso deixa de existir, pois é apenas um convite para doação, sem qualquer cobrança vinculativa ou penalidade caso você opte por não pagar.
2. Recebi um boleto da Oxfam Brasil, mas eu não solicitei. Isso está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
Sim, está em conformidade com a LGPD! Você recebeu um material que apresenta o nosso trabalho e faz um pedido de doação para o Fundo Global de Emergência da Oxfam. Esse boleto não é uma cobrança – é uma proposta e um convite para você apoiar nossas causas sociais!
A Oxfam Brasil realiza ações de comunicação para apresentar sua missão e projetos sociais, por meio de envios postais com boletos proposta. Essa é uma prática comum e respeitosa utilizada por diversas organizações do terceiro setor no Brasil e no mundo, sendo uma forma alcançar pessoas que possam ter interesse em conhecer nossos trabalhos e contribuir para a realização de nossos projetos.
A prática está respaldada na base legal do legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), respeitando os princípios da transparência, necessidade e adequação. Todos os dados são tratados com base legal apropriada e em conformidade com a legislação de proteção de dados.
3. Como conseguiram meus dados? Quero cancelar esse boleto! Como posso impedir novos envios?
A Oxfam Brasil realiza segmentação de perfis para alcançar potenciais apoiadores da nossa causa. Para disso, analisamos o perfil de nossos doadores atuais e obtemos bases de dados de empresas especializadas no mercado que asseguram conformidade com a LGPD e que os dados foram obtidos de fontes legítimas, incluindo registros públicos e bases de parceiros. Os dados utilizados são mínimos e necessários apenas para o envio de comunicações postais com boleto proposta de doação. Não temos acesso a informações financeiras ou dados desnecessários para essa finalidade.
Você pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento. Para interromper esses envios, basta exercer seu direito de oposição entrando em contato com a nossa equipe de Relacionamento pelo e-mail doador@oxfam.org.br informando seu nome completo e CPF. Respeitamos totalmente sua decisão e buscaremos processar sua solicitação internamente.
4. Como sei que meus dados estão seguros e que a Oxfam Brasil utiliza meus dados apenas para essa finalidade?
A Oxfam Brasil se preocupa profundamente com a segurança e privacidade dos seus dados pessoais. Utilizamos suas informações exclusivamente para apresentar esta proposta de apoio às nossas causas sociais – não temos acesso a dados bancários, financeiros ou outras informações pessoais além do necessário para o envio da correspondência.
Adotamos rigorosas medidas de segurança da informação, incluindo políticas internas sobre tratamento de dados, controle de acesso restrito a funcionários autorizados e treinados, sistemas seguros de armazenamento e procedimentos específicos para proteção dos dados pessoais.
Nosso compromisso é tratar seus dados com o máximo respeito e responsabilidade, sempre em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis. Para mais informações sobre nossas práticas de proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.
5. Como saber que o valor da doação vai mesmo para as causas necessárias?
A Oxfam Brasil faz parte da confederação OXFAM, que reúne cerca de 20 afiliados e atua em mais de 60 países no mundo. A origem da Confederação remonta aos anos 40 na Inglaterra, quando diversos grupos da sociedade se mobilizaram para ajudar no combate a fome durante a Segunda Guerra Mundial. Com isso, começamos uma organização global que enfrenta as desigualdades para vencer a pobreza. Nossa visão de futuro é um mundo livre de injustiças. E isso você pode conferir em nosso site, em que você encontrará nossos relatórios anuais e financeiros.
Mantemos total transparência financeira e você pode conferir em nosso site nossos relatórios anuais e financeiros, que demonstram como aplicamos os recursos recebidos. Todos os nossos projetos e gastos são auditados e reportados conforme as melhores práticas de governança do terceiro setor.
Esperamos ter esclarecido dúvidas sobre mala direta ou boleto da Oxfam Brasil. Estamos à disposição caso queira mais informações!
Para exercer seus direitos sobre dados pessoais ou outras dúvidas sobre privacidade: privacidade@oxfam.org.br.
Para questões sobre doações e relacionamento: doador@oxfam.org.br.
Aproveite e entenda a importância de uma doação para as nossas causas!
